【特集】星野リゾートが成功した理由について

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新型コロナ感染拡大に伴って、世界中が大混乱に陥れられました。
今までの生活スタイルを必然的に変えざるをえなくなり、人々がパニックになったんです。
それは日本も例外ではありません。
新型コロナは新種のウイルスであり、未知のウイルスであったためその正体がわからず、ワクチンも治療薬もありませんでした。
そこで出来る感染対策とは原始的な方法であり、マスクや手洗いうがい、アルコール消毒といったことしかできなかったんです。

人々の今迄の既存の価値観や考え方を大きく覆した新型コロナ

しかしそれだけでは一向に対策できず、ソーシャルディスタンスで対策をしなければならなくなったのです。
それはコロナウイルスは非常に感染力が強く、すぐに感染してしまうことが分かったからなのです。
ソーシャルディスタンスの必要性は、人々の今迄の既存の価値観や考え方を大きく覆しました。
まず多くの企業がオフィスへの出社を控えるように通達し、自宅でのリモートワークを強いるようになっていったんです。
そして子供たちに至ってもオンライン授業を行うように通達されました。
慣れない環境での仕事や勉強は思うようにはかどらず、困難を極めたのは言うまでもありません。

週末の休日をどのように過ごすかも非常に問題になった

そして問題になったのは仕事や授業だけではないのです。
週末の休日をどのように過ごすかも非常に問題になったわけです。
週末ごとに家族でレジャー施設や遊園地、食事に行っていた人、土日を使ってはキャンプや旅行に出かけていた人にとって、休日まで自宅で過ごさなければいけないというのは非常に厳しいものであったのは言うまでもありません。
そして自宅での映画鑑賞やテレビゲームをするしかなく、人々のストレスはピークに達しました。
そのことで漁港会社や鉄道、航空、外食産業が軒並み売り上げを落とし、倒産の危機にまで追い込まれたということも珍しくありません。
そんななかでも、旅行業界に勇気づけ、将来を見越したリゾート開を次々と行っていった人がいるんです。
それが星野リゾートの社長である星野佳路でした。

星野佳路氏が訴えたこととは?

彼はコロナ禍根でも積極的にメディアに登場し、テレビやラジオから旅行や航空、鉄道業界が今どのようにあるのかということを世間に訴えたり、先々に見通しは明るいことを訴えかけました。
こうした業界が閉塞感に見舞われた中で、彼の発信するっ言葉や行動は、多くの人々を勇気づけたのは言うまでもありません。
彼が訴えたのは、逆境にあってもそこには光明の光が必ずあるということなのです。
彼はコロナ感染拡大の最初の段階から、地元や近距離旅行を提唱したり、今はホテルや旅館、旅行会社のプランの練り直しや設備投資の時期であると訴えかけたんです。
最悪な状況下にあっても、逆にビジネスチャンスだととらえて提唱したことは多くのこの業界の人々に勇気と希望をもたらしました。
現実そのあとに政府によるGOTOキャンペーンが実施され、何とか倒産や廃業の危機を逃れた企業も少なくないんです。

アウトドア型のリゾート開発で新たな付加価値をつける

そして今一度地元や近距離の履行を見直してもらうきっかけになったり、アウトドア型のリゾート開発で新たな付加価値をつけコロナ禍でも多くの売り上げを誇る旅館やホテルなども現れているんです。
まさにピンチはチャンスであり、コロナ禍ではグランピングやアウトドア型のリゾート施設が新たにたくさん建設されていったわけです。
その中でも群を抜いて開発を進めていったのが星のリゾートと言えるでしょう。
とくにアフターコロナのインバウンドを見込んで、たくさんホテルをオープンさせました。
最も印象的だったのは、大阪万博を見込んでの大阪新今宮のホテル開業なのです。
新今宮というと、通天閣や下町情緒が残るエリアです。
だが路線は大阪環状線と言って、大阪の大動脈の路線が通ており、大阪梅田などにもアクセスが良く関西の一大施設であるUSJにもアクセスが良いんです。

関西でいうところの日雇い労働者の多いエリア

なぜこうした便利なエリアが今まで見過ごされてきたかというと、このエリアは関西でいうところの日雇い労働者の多いエリアであり、とてもラグジュアリーな雰囲気とはかけ離れていて今迄誰も注目すらしなかったんです。
そうしたところに目を付けるのも、星野リゾート社長の独特の感性やセンスということができるでしょう。
星野リゾートとは、このように誰にも価値を見出されなかったもの場所に価値を見出し、新たな付加価値を与えることに長けた企業でもあるんです。
こうしたことは現在のコロナ禍に限ったことではありません。
以前から星野リゾートは、倒産寸前のホテルや旅館を買い取って新たに付加価値を付けて開業することに長けていました。
嵐山にある星野リゾートも同様です。

まとめ

以前はここに古びた老朽化した老舗旅館が佇んでいましたが、時代の案枯れとともに人々に受け入れられなくなって経営の危機に瀕してたんです。
それを買い取り、今では人気のラグジュアリーホテルにしたのも星野佳路社長です。
かれは逆境こそピンチとしてとらえ、それを糧にしてビジネスを成功させてきました。

 

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